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来源：正规网投2024-02-14 17:48

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今年春运铁路推出便民措施，补票业务环节全面实施电子化******

　　新京报讯(记者陈琳)1月6日，国新办就做好春运服务保障有关情况举行发布会。国铁集团客运部主任黄欣介绍，在站车服务方面，今年重点在三个方面推出一些便民利民的措施，其中包括扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。

　　他介绍，今年春运要做到科学精准安排运力，统筹用好去年开通的新线和新站资源，以及新投用的复兴号动车组等先进装备，增强路网整体功能，提升客运能力。强化车站客流组织，严格控制列车客座率，引导旅客有序分散进站候车，保持安全距离；加强重点处所通风消毒，保持站车良好环境；积极推广无接触式服务，加强旅行健康宣传提示，加强员工健康管理，引导旅客全程佩戴口罩，强化自身健康防护。

　　在站车服务方面，重点在三个方面推出一些便民利民的措施。在提升旅客购票服务体验方面，进一步优化12306系统功能，进一步扩大电子客票应用范围，在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化。学生优惠票不再规定乘车时间限制，每学年任意时间可购买4次单程的学生优惠票，方便学生在任何时候使用。因铁路责任或不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，而且免收退票手续费。旅客在办理补票、变更等业务时，不再收取手续费；同时扩大非高峰方向票价折扣优惠列车范围。

　　在旅客出行信息服务方面，将在全国3200余组动车组列车上推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务。同时，完善铁路12306消息通知机制，及时向已购票并预留了准确联系方式的旅客，推送列车停运和变更信息。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。

　　春运期间旅客中转服务比较多，旅客特别关心中转方面的信息，今年国铁集团安排全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，并完善车站服务设备设施与引导标识，提升旅客中转换乘效率。为旅客在春运期间便捷换乘提供方便。（新京报）

成都一警务站“变身”反诈咖啡店定期举办反诈沙龙****** 民警在咖啡店进行反诈知识宣传。　安源摄民警在咖啡店进行反诈知识宣传。　安源摄咖啡店外景。　安源摄咖啡店外景。　安源摄民警在咖啡店进行反诈知识宣传。　安源摄民警在咖啡店进行反诈知识宣传。　安源摄市民在咖啡店尝鲜打卡。　安源摄市民在咖啡店尝鲜打卡。　安源摄民警在咖啡店进行反诈知识宣传。　安源摄民警在咖啡店进行反诈知识宣传。　安源摄市民在咖啡店拍照留念。　安源摄市民在咖啡店拍照留念。　安源摄市民在咖啡店尝鲜打卡。　安源摄市民在咖啡店尝鲜打卡。　安源摄

　　1月11日，在成都市金牛凯德广场，一个以警察、反诈元素为主题打造的“反诈咖啡店”吸引不少市民尝鲜打卡。与“反诈咖啡店”联动联建的是隔壁的九里堤派出所警务站。据悉，成都市公安局金牛分局九里堤派出所警务站是成都首个商圈联建公安警务工作站，该站于日前揭牌亮相。16平方米的警务站有3名常驻民警，可以就近接警、日常巡逻、应急处突、接待群众、调解各类纠纷等。此外，民警还会定期在隔壁的咖啡店开展法治讲堂、反诈沙龙、便民服务等相关活动，在互动体验中向市民宣传反诈常识。

　　（文图：赵筱尘巫邓炎）

[责编：天天中]

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